• Trang Chủ
  • Tin tức
  • Hướng Dẫn
    • Hướng dẫn tân thủ
    • Hướng dẫn nâng cao
  • logo
  • Đặc sắc
  • Fanpage
  • Đại Doanh
Hoa Thiên Kiếp Gamota - Thế giới tiên hiệp KHÔNG GIỚI HẠN
Toggle navigation
  • Trang Chủ
  • Tin tức
  • Hướng Dẫn
    • Hướng dẫn tân thủ
    • Hướng dẫn nâng cao
  • logo
  • Đặc sắc
  • Fanpage
  • Đại Doanh

[Hướng Dẫn] Cách Gửi Và Nhận Phản Hồi CSKH Trực Tiếp Trong Game

Posted at 29 Aug 2019
By gm In Hướng Dẫn, Hướng dẫn nâng cao 0 Comments

Cách Gửi và nhận phản hồi CSKH trong game

Các tiên hữu thân mến! Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho các tiên hữu trải nghiệm thế giới tiên hiệp trong Hoa Thiên Kiếp Gamota. Nếu các tiên hữu phát hiện hay gặp bất kỳ vấn đề gì về lỗi game, lỗi nạp hay thắc mắc về cách nạp tiền, các tiên hữu có thể nhắn tin trực tiếp cho CSKH thông qua giao diện trong game và sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng nhất.

Sau đây BQT sẽ hướng dẫn các tiên hữu cách gửi và nhận phản hồi CSKH.

Cách gửi:

Bước 1: Các tiên hữu nhấn vào giao diện Giao lưu tại màn hình chính.

Bước 2: Tại giao diện bên trong, các tiên hữu tiếp tục nhấn vào mục CSKH

Bước 3: Các tiên hữu hãy viết Tiêu đề câu hỏi, Nội dung câu hỏi và tích vào ô Phân loại câu hỏi để CSKH có thể dễ dàng phân loại và trả lời câu hỏi của các tiên hữu một cách chính xác nhất.. Sau đó các tiên hữu nhấn Gửi

Bước 4: Sau khi gửi xong yêu cầu, các tiên hữu vui lòng đợi CSKH của game xử lý và phản hồi cho các tiên hữu trong thời gian sớm nhất.

Cách nhận:

  • Sau khi CSKH phản hồi cho các tiên hữu thì ngay lập tức các tiên hữu sẽ có một thư thông báo với nội dung phía dưới để nhắc nhở câu hỏi của các tiên hữu đã được trả lời.

  • Các tiên hữu hãy nhấn vào giao diện CSKH và vào mục Trả lời để xem phản hồi của CSKH. Bên dưới là ví dụ về câu trả lời

 

Lưu ý quan trọng:

  • Các tiên hữu chỉ dùng chức năng này khi gặp lỗi hoặc các vấn đề game khó giải quyết. Tuyệt đối KHÔNG spam tại chức năng này.
  • Nếu phát hiện tiên hữu nào cố tình spam tại chức năng này từ 2 lần trở lên thì BQT sẽ khóa nhân vật để cảnh cáo. Nếu tiếp tục tái phạm sẽ khóa nhân vật vĩnh viễn.
  • Do lượng người chơi trong game rất đông và không phải CSKH lúc nào cũng có thể online để trả lời câu hỏi. Nên sau khi gửi câu hỏi, các tiên hữu hãy bình tĩnh chờ phản hồi từ đội ngũ CSKH. Các khiếu nại về lỗi nạp/cách nạp sẽ được ưu tiên trả lời trong ngày. Các yêu cầu khác sẽ phản hồi chậm nhất sau 48h.

 

Chúc các tiên hữu chơi game vui vẻ!

 

Tags: cách nạp, CSKH, hỗ trợ, nạp
Share:
Bài Viết Liên Quan

Kịch Bản Chơi Game Hoa Thiên Kiêp

Posted at 11 Sep 2019
By gm In Hướng Dẫn, Hướng dẫn tân thủ 0 Comments

[Hướng Dẫn] Cài Đặt Và Gỡ Bỏ Game Hoa Thiên Kiếp Gamota

Posted at 11 Sep 2019
By gm In Hướng Dẫn, Hướng dẫn tân thủ 0 Comments

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ GAME GAMOTA

Posted at 11 Sep 2019
By gm In Hướng Dẫn, Hướng dẫn tân thủ 0 Comments

[Hướng Dẫn] Vip Bạch Kim, Vip Chí Tôn, Vip Truyền Thuyết, Phản Lợi x100

Posted at 11 Sep 2019
By gm In Hướng Dẫn, Hướng dẫn nâng cao 0 Comments

[Hướng Dẫn] Hoạt Động Mua 0 Đồng

Posted at 06 Sep 2019
By gm In Hướng Dẫn, Hướng dẫn tân thủ 0 Comments

Appota

Close
  • Sign In
  • Sign Up
[webgame_login_social] [webgame_form_login]
[webgame_form_register]
Gamota_logo
Hoa Thiên Kiếp Phát hành độc quyền bởi Gamota Hotline: 1900 6855 - Email: cskh@gamota.com
Báo lỗi: https://hotro.gamota.com
Công ty cổ phần GAMOTA Địa chỉ: Số 11, ngõ 71 tòa nhà LE Building, Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội
Điều khoản | Hướng dẫn cài đặt và gỡ bỏ | Kịch bản và quy tắc trò chơi

Chơi quá 180 phút một ngày sẽ ảnh hưởng xấu đến sức khỏe

logo18+

Đăng nhập bằng tài khoản Appota ID

Bạn chưa có Appota ID? Đăng ký
Quên mật khẩu?

Hoặc đăng nhập bằng

Close
  • Sign In
  • Sign Up
[webgame_login_social] [webgame_form_login]
[webgame_form_register]